FAQ Soalan Lazim

Tudung Natasha dan Artie Natasha adalah sama ke?

Ya. Sejak tahun 2007 lagi, kami telah merekabentuk, membuat dan memasarkan tudung jenama Natasha dan Natasha E&Z. Kami juga melantik pengedar yang sah sahaja untuk menjual koleksi tudung keluaran kami.

Apa bezanya tudung Natasha & Artie Natasha?

Tiada beza!. Cuma hanya pada jenamanya sahaja dan koleksi rekaan terbaru bagi memnuhi citarasa trendsetters tempatan. Kini kami telah meningkat tambah pengeluaran koleksi tudung kami berserta rekabentuk-rekabentuk tudung baru di atas permintaan yang sangat menggalakkan dari fashionista muslimah tudung bawal kami. tudung Artie Natasha tetap menggunakan kain Korea dengan gred AAA, berserta aksesori perincian seperti "cut stone", labucci, manik berkilat, kristal dan berlian yang lebih berkualiti dan tahan.

Adakah tudung keluaran Artie Natasha dijual secara borong sahaja?

Tidak. Kami juga menjual secara runcit (retail) di rangkaian butik-butik kami. Di laman web ini, kami sediakan satu ruang untuk pengguna setia tudung kami untuk menerima sebarang kemaskini produk. Disamping itu, bagi mereka yang ingin memesan secara borong (kodi) & juga belian runcit boleh membuat pesanan dengan mudah, ringkas & lebih cepat.

Jika membuat pesanan, berapa cepat boleh tiba ke tempat saya?

Cepat atau lambat berdasarkan pilihan anda. Sila rujuk laman Bantuan > Kaedah Pesanan yang kami sediakan sebagai rujukan. Ia bergantung kepada pilihan anda suapaya ia mudahkan anda untuk menerima pesanan tersebut.

Adakah anda menjual tudung terpakai?

Tidak sama sekali! Kami merekabentuk, menjual dan mengedarkan koleksi tudung-tudung baru sahaja, yang datangnya terus dari kilang kami, serta menggunakan trademark baru iaitu tudung Artie Natasha.

Apakah waktu operasi butik anda?

Butik-butik kami beroperasi dari jam 930 pagi sehingga jam 1900 malam setiap hari dan tutup pada hari Jumaat sahaja. Namun begitu, oleh kerana kini kami sediakan kaedah pesanan on-line, anda tetap boleh memesan pada bila-bila masa, 24jam, dan pesanan anda tersebut akan diproses secara automatik oleh sistem kami. Selain dari itu, anda juga boleh berhubung terus kepada kami ke nombor-nombor telefon yang disediakan yang boleh dirujuk ke laman Bantuan > Hubungi Kami untuk melihat secara terperinci.

Adakah anda memberikan harga "istimewa" bagi belian borong?

Sudah semestinya. Ingat, anda sedang berurusan dengan pemilik koleksi & galeri tudung Artie Natasha sendiri dan bukannya orang ke-tiga. Ini bermakna, harga "istimewa" potongan sehingga 65% dari harga runcit disediakan.

Apakah jaminan anda terhadap penghantaran pesanan saya?

Oleh kerana koleksi keluaran kami telah dipatenkan, ia harus melalui berbagai ujian bagi menjamin kualiti dan keselesaan pengguna. Ini termasuk perkhidmatan tambahan disediakan (seperti penghantaran dan penukaran) bagi kesemua koleksi keluaran kami. Disamping itu, kami telah melantik berbagai vendor penghantaran utama yang tidak perlu diperkenalkan lagi, disertakan juga perlindungan insurans (jika diperlukan) bagi sesuatu penghantaran.

Boleh ke saya membuat pesanan borong & pesanan secara runcit (retail)?

Sudah tentu boleh. Disarankan anda menghantar pesanan anda secara berasingan bagi memudahkan sistem kami mengkategorikan pesanan anda tersebut. Sebagai contoh, di ruang Hantar Pesanan, anda boleh setkan bilangan diperlukan bagi sesuatu item tudung. Jika anda ingin membeli secara runcit, anda hanya tetapkan nilai 1 sahaja sebagai kuantiti item anda. Perincian lanjut anda boleh ke Bantuan > Kaedah Pesanan.

Adakah laman anda ini selamat untuk membuat pesanan?

Sudah tentu! Ini kerana kami tidak memerlukan perincian persendirian anda seperti nombor akaun atau nombor kad kredit anda untuk membuat pesanan. Segala pesanan anda akan berhubung melalui e-mail dan juga terus ke nombor telefon anda. Pihak kami tidak menyimpan sebarang data mahupun menjaja data pelanggan, demi memastikan privasi pengguna kami sentiasa terjamin. Sila baca ketetapan privasi polisi kami di Berkenaan Kami > Polisi Privasi.

Anda ada sebarang pertanyaan?

Gunakan contact form dibawah ini untuk berhubung terus dengan kami du Artie Natasha. Mudah dan cepat, terus ke sistem kami dan seorang wakil/kakitangan kami sedia membantu, bila-bila masa.

https://www.galeriartie.com/p/faq.html

Borang Maklumat Hubungan

Nama

E-mel *

Mesej *

Status Produk

Berikut adalah panduan & keterangan berkenaan status produk:-

  • Nilai Hebat - Produk berstatus jualan dengan lebih nilai dari harga asal.
  • Terbaru - Produk baru dilancarkan, kurang dari 10 hari dari warktu penyenaraian.
  • Restok - Produk telah ditambah stok & mempunyai bilangan mencukupi untuk edaran.
  • Tiada Stok - Produk sudah kehabisan stok.
  • Terhad - Produk mempunyai kuantiti/saiz/warna/kombo warna terhad.
  • Tamat Keluaran - Produk tidak diedarkan.

Penghantaran

Ketika ini kami di #galeriartie menyediakan khidmat penghantaran seperti berikut:-

Semenanjung Malaysia

  • Pos Laju - penerimaan pakej 1-3 hari bekerja. (*)
  • CityLink - 90% penerimaan pakej dalam 24 jam. (*)
  • SkyNet - penerimaan pakej dalam 1-3 hari bekerja. (*)
  • Logistik - penerimaan pakej hari sama pick up di rangkaian pekhidmatan logisitk terpilih.

(*) Bergantung kepada persekitaran & keadaan semasa.


Sabah & Sarawak

  • Pos Laju - penerimaan pakej 3-6 hari bekerja.
  • Mel Udara - penerimaan pakej 3-6 hari bekerja.

Brunei, Singapura & Thailand

  • Penerimaan pakej di negeri M'sia bersempadan - jimat kos & cepat.
  • International mail service Pos Laju Malaysia

Lain-lain Negara

  • Berdasarkan perbincangan.

Kaedah Pesanan

  1. Membuat pesanan terus di laman web galeriartie.com atau menerusi aplikasi Whatsapp, Wechat, Facebook, Telegram & sebagainya.
  2. Pesanan di proses & kam akan berhubung untuk tujuan pengesahan & semakan stok.
  3. Perincian pesanan & kemaskini pembayaran disertakan.
  4. Membuat pembayaran & mengirimkan salinan.
  5. Pesanan dihantar melalui perkhidmatan penghantaran yang dipilih.
  6. Pesanan sampai ke destinasi dalam jangka waktu ditetapkan.

Pesanan Borong

  1. Ketika ini pesanan borong hanya dikhaskan untuk ahli niaga berdaftar dengan www.galeriartie.com
  2. Pesanan borong adalah bagi jumlah produk melebihi 10 unit (bawal), 100pcs (sticker).
  3. Pesanan adalah berdasarkan capaian stok semasa.
  4. Nyatakan warna, design yang diperlukan (jika perlu).
  5. Penerimaan bayaran sebelum 12 tengahari waktu bekerja Kelantan - penghantaran dilakukan pada hari sama.
  6. Penerimaan pembayaran selepas 2 petang waktu bekerja Kelantan - penghantaran dilakukan hari bekerja berikutnya.

Pesanan Dropship

  1. Ketika ini pesanan dropship hanya dikhaskan untuk ahli berdaftar dengan www.galeriartie.com
  2. Pesanan dropship boleh dilakukan di laman web ini & atau melalui aplikasi Whatsapp, Facebook, Telegram
  3. Nyatakan warna, design dipesan.
  4. Pesanan adalah berdasarkan capaian stok semasa.
  5. Sila sertakan maklumat penerima seperti nama penuh, nombor telefon, alamat penghantaran serta poskod.
  6. Masukkan butiran Agen seperti nama & nombor telefon diruang AGEN. Kemudian tekan butang serah.
  7. Penerimaan pembayaran sebelum 12 tengahari waktu bekerja Kelantan - penghantaran dilakukan pada hari sama.
  8. Penerimaan pembayaran selepas 2 petang waktu bekerja Kelantan - penghantaran dilakukan hari bekerja berikutnya.
Dengan menekan "Add to Cart" & "Hantar Pesanan" anda telah bersetuju, membaca & memahami keterangan yang tertera pada laman disediakan.
Warna atau kombo warna produk akan ada sedikit perbezaaan tona kerana faktor resolusi skrin & pencahayaan ketika pengambaraan.