Kenapa Shopee Naikkan Caj Khidmat & Transaksi 2024

Baru² ini laman ecommerce jual beli online terbesar di Asia Tenggara, Shopee, telah mengumumkan kenaikan caj² perkhidmatan komisyen & fi transaksi terhadap Seller² penjual platform mereka.

Namun begitu, ramai yg masih tidak faham kenapa kenaikan² caj perkhidmatan komisyen Shopee sebegini boleh berlaku.

Berikut kami kupaskan sebab² kenapa pihak Shopee perlu menaikkan caj² perkhidmatan mereka.

Tambah Baik Pengguna (Improved User Experience)

1. Free Shipping kepada semua pengguna

Program ini kini dibuka kepada semua Seller yg layak. Sebelumnya bagi Seller² yg layak, mereka perlu memohon utk on-boarding. Tambahan caj perkhidmatan dikenakan jika menyertai program Free Shipping ini.

2. Return/Refund: Change of Mind

Program ini telah berjaya menambahkan saiz basket jualan sehingga 11%, malah caj return dibiayai oleh Shopee. Namun begitu Seller² yg layak perlu menyertai program Free Shipping Saver utk mendapat pembiayaan returns Shopee tersebut.

3. Lebih banyak Opsyen Penghantaran & Pengutipan (Delivery & Collect)

Shopee telah menyediakan opsyen penghantaran & pengutipan parcel lebih meluas.

4. On-Time Guarentee

Pembeli merasakan pembelian di Shopee akan lebih dipercayai serta memastikan pesanan mereka sampai pada tarikh dijanjikan.

Menambahkan Saiz Pesanan Basket (Larger Basket Size)

1. SPayLater

Dengan fi 0%, satu insentif membuatkan pembeli akan membeli lebih banyak lagi.

2. Penghantaran Hari Sama

Penghantaran lebih cepat membuatkan pembeli tambah saiz basket 2x.

3. Program Shopee Cashback

Boost jualan sehingga 2x serta tambah saiz basket pembeli ketika checkout

Menambahkan Channel² utk Menjual (Optimized Selling Channels)

1. Shopee Live

Promosikan produk jualan secara terus kepada pembeli. Kenaikan jualan sehingga 50%.

2. Affiliate Marketing Solution

Tambah jualan & trafik pengunjung ke kedai di Shopee dengan bantuan lebih 40,000 affiliate Shopee yg sangat aktif.

3. MY-SG Direct Programme

Seller Shopee Malaysia boleh kendalikan kedai online mereka di Shopee Singapore.

4. Shopee Video

Santuni pembeli dengan video² produk yg lebih engaging.

Tambah Baik Bantuan Seller (Seller Support)

1. Shopee Guarentee Period (SGP) Adjustment

15 hari diberikan supaya pembeli online berasa lebih aman berurusan serta meningkatkan kepercayaan.

2. Extended Cut-Off Time

Tambahan masa untuk postingan pesanan bagi 3PL sellers.

3. Shopee Certified Enablers

Tag "Fast Shipper" dan kadar peratusan pemesanan berjaya di paparkan pada produk & kedai, terus akan meyakinkan pembeli.

4. Insentif² Penjual (Seller Incentives)

1.5% rebate jika seller penuhi pesanan pada hari² cuti. 

Di samping itu, Shopee mengumumkan bahawa program Free Shipping tidak lagi diaktifkan. 

Dengan kadar caj perkhidmatan terbaru ini, Free Shipping akan diperoleh bagi semua Seller² yg layak, dimana sebahagian kos penghantaran masih di subsidi oleh Shopee.